سياسة الخصوصية

🛡️ سياسة الخصوصية – متجر زُحشُر

📅 آخر تحديث: 20 يوليو 2025

مرحباً بكم في متجر زُحشُر. نحترم خصوصيتكم ونتعهد بحماية البيانات الشخصية التي تزودونا بها عند استخدامكم لموقعنا أو خدماتنا، وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

1. معلومات المتجر

اسم المتجر: زُحشُر
المالك: مؤسسة سارة صالح الغامدي التجارية
السجل التجاري: 7050532030
النطاق الإلكتروني: http://www.zuhshur.com
البريد الإلكتروني العام: info@zuhshur.com

2. البيانات التي نقوم بجمعها

عند استخدامك لمتجر زُحشُر، قد نقوم بجمع البيانات التالية:

  • الاسم الكامل

  • البريد الإلكتروني

  • رقم الجوال

  • عنوان الشحن والتوصيل

  • معلومات الطلب والفاتورة

  • عنوان IP ونوع المتصفح

  • معلومات الدفع (تُشفَّر بالكامل ولا نحتفظ بها)

  • بيانات التصفح والتحليل عبر أدوات التتبع (مثل TikTok Pixel، Google Analytics، وMeta Pixel الخاصة بـ Facebook وInstagram)

  • بيانات تسجيل الدخول عند استخدامك لخدمات الدخول الموحد (مثل Meta Login، Google Login، TikTok Login)

3. استخدام البيانات

نستخدم بياناتك لتقديم وتحسين خدماتنا، مثل:

  • تنفيذ الطلبات ومعالجتها

  • التواصل حول الطلبات أو الدعم

  • إرسال إشعارات أو عروض ترويجية (بموافقتك المسبقة)

  • تحليل الأداء وتحسين تجربة المستخدم عبر أدوات مثل Google Analytics وMeta/Facebook Analytics وTikTok Pixel

  • الامتثال للأنظمة المحلية

4. حماية بيانات الدفع

لا يتم تخزين أو مشاركة معلومات بطاقتك البنكية على خوادمنا.
تتم عملية الدفع من خلال بوابة Tap payment، والتي تعتمد تقنيات تشفير وحماية عالية (PCI-DSS).
جميع المعاملات تُشفَّر باستخدام بروتوكولات SSL وإجراءات حماية متقدمة.

5. مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية. قد نشارك بياناتك فقط مع:

  • شركات الشحن والتوصيل

  • مزودي خدمات الدفع (مثل Tap payment)

  • الجهات الرسمية عند الطلب القانوني

  • أدوات تحليل الأداء والإعلانات (مثل TikTok، Google، Meta/Facebook/Instagram)، ضمن شروط الاستخدام المحددة للبيانات غير الشخصية

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع وتحليل استخدام الزوار. باستخدامك الموقع، فإنك توافق على استخدامنا لهذه الملفات. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

7. أدوات التتبع والإعلانات

نستخدم أدوات تتبع مثل TikTok Pixel، Google Analytics، Meta Pixel (Facebook وInstagram) لفهم سلوك المستخدم وتحسين المحتوى والإعلانات.
البيانات المستخدمة لا تتضمن معلومات شخصية مباشرة، ويتم استخدامها وفقًا لسياسات المنصات وبموافقتك الضمنية.

8. حقوقك كمستخدم

بموجب نظام حماية البيانات السعودي (PDPL)، لك الحق في:

  • الوصول إلى بياناتك

  • طلب تصحيحها أو حذفها

  • سحب الموافقة في أي وقت

  • الاعتراض على معالجتها لأغراض تسويقية

لطلب أي من الحقوق أعلاه، يرجى التواصل معنا عبر البريد التالي:
📧 support@zuhshur.com

9. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات وتقديم الدعم، أو وفقًا لما تحدده الأنظمة السعودية ذات العلاقة.

10. التعديلات على هذه السياسة

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة مع تحديث التاريخ في الأعلى، وننصح بمراجعتها بشكل دوري.

11. التواصل معنا